TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES

È un progetto in partnership

Il costante sviluppo di un’economia globale e interconnessa favorisce continui spostamenti da un continente all’altro del pianeta. Allo stesso tempo, scenari sempre più instabili caratterizzati da crisi sociali/geopolitiche, guerre, epidemie ed eventi atmosferici estremi rendono necessaria una valutazione puntuale ed una gestione preventiva dei rischi associati alle trasferte di lavoro.
Un numero crescente di dipendenti viaggia all'estero anche per lunghi periodi di tempo, verso più destinazioni e spesso in ambienti disagiati o sconosciuti. Alcuni lavoratori sono impiegati in luoghi remoti o pericolosi dove la sicurezza locale è inadeguata e le strutture mediche carenti. I dipendenti destinati in paesi poco sviluppati possono sentirsi in pericolo laddove vi siano elevati livelli di criminalità o un alto rischio di terrorismo, quando i governi sono volatili o gli spostamenti risultano complicati. Tutto questo necessita di un’attenta e scrupolosa analisi preventiva dei rischi. La responsabilità del datore di lavoro o delle figure aziendali preposte nei confronti del proprio personale viaggiante assume, pertanto, un ruolo sempre più rilevante e complesso.

Nella valutazione dei rischi connessi ai viaggi, le aziende devono implementare tutti i servizi necessari a tutelare la salute e la sicurezza dei dipendenti in missione di lavoro all’estero garantendo un supporto solido per affrontare la miriade di problemi che oggi il trasfertista è tenuto a fronteggiare.

La ISO 31030:2021 rappresenta lo standard internazionale sul Travel Risk Management ed è applicabile come prassi a tutte le aziende con personale viaggiante.
I principali obiettivi della ISO 31030 sono i seguenti:

ESSERE COMPLIANT AL DUTY OF CARE E OTTEMPERARE AL D. LGS 81/08;
MIGLIORARE I PROCESSI ESISTENTI E/O CREARE PROCESSI PERFORMANTI;
OTTIMIZZARE I TEMPI, LA PRODUTTIVITÀ E I COSTI (DIRETTI E INDIRETTI);
MIGLIORARE LA REPUTAZIONE AZIENDALE;

TUTELARE I PROPRI LAVORATORI, I DATI E LA SICUREZZA DI TRASMISSIONE DEGLI STESSI;
PROTEGGERE GLI ASSET AZIENDALI, COMPRESA LA PROPRIETÀ INTELLETTUALE;
RIDURRE L’ESPOSIZIONE LEGALE E FINANZIARIA.

Garantire la salute e la sicurezza dei dipendenti che lavorano all'estero non è solo la chiave per il benessere e la produttività del personale. È anche essenziale per una costante resilienza operativa e il successo delle attività aziendali.

Come rispondere alle esigenze di tutela della salute e della sicurezza dei dipendenti in viaggio?

Ambimed e ACI blueteam, hanno ideato un progetto sulle specifiche esigenze delle aziende con personale viaggiante: TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES.
Una suite di prodotti e servizi integrati totalmente digitalizzati per fornire all’impresa, e ai suoi dipendenti, un sistema di supporto flessibile e multicanale per affrontare i problemi e i pericoli che potrebbero verificarsi nel corso delle trasferte all’estero. Tutto questo con un approccio su misura per garantire salute e sicurezza dei trasfertisti in ogni fase dei loro incarichi. Prima, durante e dopo il viaggio.
TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES contribuisce alla compliance con la ISO 31030:2021, ad ottemperare agli obblighi del datore di lavoro nei confronti del proprio personale, a favorire e supportare una mobilità globale consapevole e, quindi, a migliorare l’efficienza dell’azienda.

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Una partnership consolidata al servizio delle aziende con personale viaggiante

Ambimed, provider altamente specializzato nei servizi health, safety & security, affianca le imprese nella valutazione e nella gestione integrata del rischio medico e di sicurezza con un’offerta di servizi di assistenza internazionale 24/7, a supporto del benessere dei dipendenti d'affari che viaggiano in ogni paese del mondo.

“All’interno di Travel Risk Global Services confluiscono tutte le competenze di Ambimed nella prevenzione medica e nella sicurezza in viaggio. Attraverso l’integrazione di servizi e tecnologie digitali interamente dedicati alla salute del personale viaggiante, offriamo le soluzioni più valide per prevenire e gestire i rischi connessi alle trasferte di lavoro”.

Alessandro Perone, Chief Operating Officer & Partner di Ambimed

ACI blueteam è specializzata nei servizi in ambito Business Travel, MICE, Leisure e Servizi alle Agenzie, si posiziona tra le prime 5 Travel Management Company per volumi in Italia. All’ inizio del 2020 l’Azienda viene acquisita dal gruppo ACI (Automobile Club d’Italia), sinonimo di storicità, solidità, sicurezza e affidabilità

“Travel Risk Global Services nasce dalla volontà di ampliare la gamma di servizi forniti alle nostre Aziende Clienti fornendo una corretta ed efficace gestione globale dei rischi di viaggio avviando tutte le azioni necessarie a mitigare i potenziali pericoli e garantire viaggi in sicurezza. Un progetto che sancisce ulteriormente la vincente partnership con Ambimed”.

Paolo Bertola, Commercial & Service Delivery Director ACI blueteam

I servizi per le aziende e per i dipendenti viaggiatori

Una corretta gestione globale dei rischi di viaggio deve considerare ogni tipologia di rischio, quotidiano ed estremo, avviare le azioni necessarie a mitigare i potenziali pericoli e garantire che i dipendenti possano viaggiare in sicurezza e con fiducia, consapevoli che l’azienda ha adottato le misure necessarie per una protezione completa.

TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES, in risposta alle esigenze diversificate delle imprese con personale viaggiante, si compone di due pacchetti di servizi mirati a tutelare la salute e la sicurezza del trasfertista: un kit BASIC ed uno ADVANCED che integra al primo pacchetto ulteriori servizi.

BASIC PACK TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES

Travel Security & Health Platform*

Un portale ad alta tecnologia per la gestione dei rischi e delle crisi attraverso la combinazione di informazione, posizione e comunicazione, a disposizione del responsabile dell’azienda per:

l’analisi degli alert e delle minacce nel mondo attraverso una dashboard intuitiva;
la geolocalizzazione statica o dinamica dei dipendenti;
l’assistenza dei dipendenti attraverso una comunicazione rapida e sicura nel corso delle situazioni critiche che si potranno presentare durante il viaggio.

* possibilità di personalizzazione dell’interfaccia in co-branding

Mobile Application*

La sicurezza nel palmo della mano, a supporto dei trasfertisti prima e durante il viaggio per essere sempre connessi con la propria azienda e:

ricevere avvisi su pericoli o incidenti rilevanti nella zona di permanenza e comunicare in tempo reale lo stato di salute e/o sicurezza;
richiedere in pochi clic l’assistenza rapida per emergenza condividendo in automatico la posizione;
ottenere una panoramica di tutte le prenotazioni e ricevere informazioni aggiornate sul viaggio.

* possibilità di personalizzazione dell’interfaccia in co-branding

Assistance Center Security & Health dedicati

Due control room attive 24/7 sia per temi di sicurezza che per temi di salute, a disposizione del dipendente per tutta la durata della trasferta.

Attività di set-up

Per la corretta implementazione del TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES sulla base delle specifiche e delle direttive interne del cliente, saranno previste delle attività di set-up utili a creare le procedure di sicurezza e salute che faranno da linea guida per tutti gli organi aziendali e per i singoli viaggatori.

In parallelo a queste attività, se necessario, l’RSPP, il Travel Manager o le figure aziendali preposte saranno affiancate nel corretto aggiornamento del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR) sotto i profili della sicurezza e della salute per i viaggi all’estero.

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ADVANCED PACK TRAVEL RISK GLOBAL SERVICES

in aggiunta ai servizi previsti nel “Basic Pack“

Formazione “Health nel Mondo”

Corso di formazione in modalità e-learning della durata di un’ora. Le tematiche trattate riguardano la salute e la prevenzione in viaggio: quali malattie infettive possono essere contratta nel mondo e da quali vettori, come evitarle attraverso la corretta prevenzione comportamentale o farmacologica. Il viaggiatore sarà formato per riconoscere potenziali pericoli per la sua salute psico fisica, senza mai sottovalutare nessun sintomo, seppur lieve.
Il corso si conclude con un test di valutazione alla fine del quale verrà rilasciato un attestato di formazione specifico della durata di 2 anni.

Formazione “Security nel Mondo”

Corso di formazione in modalità e-learning della durata di un’ora. Al trasfertista saranno trasferite una serie di nozioni base per valutare le situazioni rischiose causa di possibili incidenti. Inoltre, il viaggiatore sarà formato per gestire pericoli e minacce riguardanti la Sicurezza in Viaggio. Il corso si conclude con un test di valutazione alla fine del quale verrà rilasciato un attestato di formazione specifico della durata di 2 anni.

Creazione o aggiornamento del protocollo sanitario per l’estero

Sviluppo di un protocollo sanitario specifico per i paesi esteri in cui l’azienda sviluppa il proprio business. Vengono prese in considerazione tutte le malattie endemiche delle nazioni target e valutati i singoli rischi di esposizione sulla base delle attività lavorative che verranno svolte. Nel documento sono determinate tutte le azioni preventive utili a proteggere la salute del trasfertista, sia di tipo informativo (induction medica pre-travel) sia di tipo farmacologico (vaccinale o profilassi). Insieme all’RSPP e al datore di lavoro, il sistema di prevenzione può essere implementato con gli standard internazionali che prevedono il Medical Fitness Certificate: una visita medica specifica che rilascia l’idoneità del singolo dipendente a viaggiare in tutto il mondo o, in caso di attenzioni cliniche, limita il suo perimetro internazionale di viaggio.

Induction medica pre-partenza

Un colloquio one-to-one fra lo specialista e il dipendente trasfertista, da remoto o presso le Travel Clinics Ambimed dislocate sul territorio nazionale. Dopo aver analizzato la trasferta, il medico metterà a disposizione del viaggiatore le informazioni aggiornate sulla situazione endemica delle località di transito consigliando le migliori profilassi comportamentali e farmacologiche utili a prevenire il rischio di contagio o l’esposizione a patogeni. Inoltre, il trasfertista ripercorrerà la procedura di emergenza da attuare in caso di necessità (chi chiamare, quali strumenti sono a sua disposizione, ecc.).
La finalità del confronto è fornire una corretta informazione e formazione affinché il dipendente sviluppi una maggiore consapevolezza circa i rischi legati al suo viaggio.

Valutazione preliminare di strutture ospedaliere e hotel

Nella preparazione di una trasferta presso un cliente o un fornitore, nella progettazione di una nuova sede aziendale estera o di un cantiere in un sito remoto, non deve mancare la valutazione delle strutture sanitarie e alberghiere limitrofe sia sotto il profilo della sicurezza che sotto il profilo medico (almeno standard europei). Con un team di consulenti esperti, Ambimed effettua un’analisi preliminare da remoto mediante strumenti digitali per poi, in caso di specifica richiesta da parte del cliente, eseguire un audit in loco per confermare che ogni singola struttura rispetti gli standard dichiarati e previsti dalle procedure interne aziendali.